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docs:checklist_si_problemes_de_son_avec_skype

Régler les problèmes d'audio sous Skype

Contexte

Les interlocuteurs n'entendent rien (pas de son micro en conférence).

Solutions

Suivre les points suivants dans l'ordre. A chaque fois, vérifier si cela fonctionne avant de passer au point suivant.

1/ Vérifier que la source de son du PC est bien réglée

Faire un clic droit sur l'icône haut-parleur dans la barre de tâches en bas à droite, puis cliquer sur “Périphériques d'enregistrement” :

Dans l'onglet 'Enregistrement' vérifier que le microphone est bien présent.
Quand on parle dans le micro, on doit constater que la barre à droite se colore en vert :

Dans les options de Skype onglet “Paramètres audio”, le microphone sélectionné doit être le même (et là encore on doit visualiser quand on parle au micro, la coloration de la barre de volume) :

2/ Tester le changement de paramètre “priorité aux applications exclusives”

Refaire un clic droit sur l'icône haut-parleur dans la barre de tâches en bas à droite, puis cliquer sur “Périphériques d'enregistrement”, puis cliquer sur le Microphone. Cliquer ensuite sur “Propriétés” :

Dans la fenêtre des propriétés cliquer sur l'onglet “Statistique avancées”.
Essayer de changer le paramétrage “Donner la priorité aux applications en mode exclusif” (le cocher si décoché, et vice-versa)

3/ Voir pour l'installation du pilote constructeur

Si aucun des points précédents n'a résolu le problème, peut-être que le pilote installé par Windows n'est pas être entièrement fonctionnel : chercher et installer un pilote contructeur.

docs/checklist_si_problemes_de_son_avec_skype.txt · Dernière modification: 2018/08/24 09:47 par ssa